2021.05.10 投保

去年5月10日，L儿童家长给孩子（12岁）投保了妈咪保贝（新生版）少儿重大疾病保险。

年交保费3040元。

2022.08.07 出险时间

今年8月7日，13岁的被保险人L儿童因为发热到医院治疗，抗炎治疗无效。

做血常规发现血象异常，骨穿提示为白血病。

焦头烂额之际，L儿童家长想起给孩子买的重疾险，并于8月12日向小马理赔联系，提出报案。

小马理赔为L儿童家长设立理赔协助小组，指派专业理赔专业，全程协助理赔：

① 协助理赔，指导必要资料收集和提交。

② 完成资料提交后，多次催促保司处理，急用户所急。

③ 顺利收到理赔款，理赔结案。

我们总说要给孩子最好的，其实最好的就是提前防备风险，意外来时，我们能陪在孩子身边。

2020.03.14 投保

2020年3月14日，刘先生（27岁）投保了定海柱1号定期寿险，年交保费1460元。

2022.09.15 出险时间

2022年09月15日，刘先生（叔叔）来电报案，被保人在早期做了鼻炎手术导致抑郁症，经常难以入睡，呼吸困难。

9月14日因精神压力过大导致在跳楼自杀，目前已经身故。

接到报案后，小马理赔为刘先生设立理赔协助小组，指派专业理赔专业，全程协助理赔：

① 协助理赔，指导家属金属进行理赔申请，并对理赔进度保持跟进；家属十分认可小马理赔的专业服务。

② 完成资料提交后，保持与保司沟通，跟进保司理赔人员处理。

家属在10月18日收到200万保额理赔，理赔结束。

人不在，爱还在，保险的意义就在于熨平风险带来的危机，撑起屋檐下的一方烟火。

2020.02.23 投保

2020年2月23日，33岁的G先生，投保了一份达尔文2号重大疾病保险。

年交保费7410元。

2022.09.08 出险时间

今年9月，被保险人在西安出差，9月6日因胸疼前往西安某医院急诊住院。

诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病，做了微创冠状动脉介入手术，报案时还在住院中。

接到报案后，小马理赔为G先生设立理赔协助小组，指派专业理赔专业，全程协助理赔：

① 专业顾问协助理赔，发现用户投保时登记的证件有效期与提交有效期不符，提醒用户及时更新资料，跟进处理。

② 完成资料提交后，及时关注理赔进度，确认理赔金额服务，家属在10月14日收到理赔款90万，理赔结案。

陌生的城市，陌生的环境，陌生的人群。当面对的一切都是如此陌生，而疾病又来势汹汹，你的内心是否会有一丝惶恐不安？

保险的意义，在于雪中送炭。在我们无法确定风险会在何时何地到来的情况下，为自己提前保障，就能在不安中寻得一份安稳的依靠。

2021.01.31 投保

去年1月31日，L先生（40岁）投保了守卫者3号重大疾病保险。

年交保费3040元。

2022.09.08 出险时间

今年9月8日，L先生家属罗女士来电报案，称被保险人L先生7月23日因为眼周有肌肉痉挛，前往北医院就诊。

做了脑部ct显示右侧小脑角区病变，确诊良性脑肿瘤，后续7月27日转入沈阳某医院住院治疗，目前手术已经结束。

小马理赔为L先生设立理赔协助小组，指派专业理赔专业，全程协助理赔：

① 提供专业理赔协助，假期里依然第一时间回答用户的问题，做到“有问必答，耐心解答”；及时确认资料提交进度。

② 完成资料提交后，耐心解答用户疑问，并及时促成保司处理案件进度。

③ 顺利收到理赔款90万，理赔结案。结案后提醒用户注意保管好合同：本次赔付后，后面的保费豁免，保险合同继续有效。

俗话说“天怕乌云地怕荒，人怕生病草怕霜”。生病后的收入，就像天逢大旱颗粒无收的田地，如果没有存粮，如何度过这旱天暑地，维持一家人的生活？

保险的意义，就是提前储备，今天做明天的准备，强健时做生病时的准备。

人无远虑，必有近忧。保险的意义就在于有粮时做无粮时的准备，只有在春风得意时提前筹谋，才能在四面楚歌时拥有退路。