在线客服在家中如果被烧伤、烫伤了，如何紧急处理才能够减轻损伤，更快更好地恢复，减轻留下瘢痕呢？
一定要记住这几个字：“冲、脱、泡、盖、送”
1、冲： 直接用缓和、流动的凉水对准烫伤部位冲，越快越好，并坚持20分钟以上。这样，烫伤部位在凉水的冲洗下，毛细血管会遇冷收缩，可起到减少水肿、止痛的作用。
2、脱：边冲边用轻柔的动作脱掉外衣。当衣物与局部皮肤粘连在一起时，不要强行剥离，可剪掉粘连周围没有粘牢的衣物，而让粘牢的衣物保持原样。
3、泡：用冷水浸泡创面，大概20分钟左右。
4、盖：在烧烫伤严重破损处用无菌敷料包扎，可起到保护作用，同时敷料还可以吸收创面渗出的组织液体。
如果是小面积的破损，尽可能不要覆盖；
如有水泡，不可压破，以免引起感染。一般开水烫伤形成的水泡是无菌的，表皮没有破损，细菌不易进入，不易发生感染，所以起泡的皮肤还能起到保护创面的作用。
5、送：抓紧时间送到医院接受正规处理。
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